Pour DUCAJU®, chaque détail compte
Faire rayonner les produits – voilà résumée en quelques mots la mission de DUCAJU®. L’entreprise développe et produit des solutions d’emballage et de présentation sur mesure, depuis les boîtes et présentoirs jusqu’aux classeurs. Et tout cela en carton. L’homme et l’environnement sont très importants ici. Cela explique le choix de plusieurs systèmes de distribution d’eau potable AQUALEX, tant au siège principal d’Erpe-Mere que sur le site de Meulebeke.
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Nous sommes accueillis au siège principal d’Erpe-Mere, une nouvelle construction qui a été inaugurée en 2019. Dans l’experience room, la responsable marketing Katrien Formesyn nous initie au monde merveilleux du carton. Les créations sont plus impressionnantes les unes que les autres. Le nombre de produits finis est également spectaculaire : pas moins de 275 millions de pièces ont été produites ici en 2021.
European Carton Excellence Award
“Nous sommes une véritable entreprise familiale”, raconte Katrien. “Son histoire a débuté en 1729 comme imprimeur de faire-part personnalisés, tels que des faire-part de mariage ou de communion. Dans les années 90, nous sommes passés aux emballages. Notre CEO actuel a repris l’entreprise en 2001, en tant que membre de la 9e génération”. Depuis la fusion en 2018 avec la société BDMO, située à Meulebeke et spécialisée dans les emballages de luxe, près de 200 personnes travaillent dans l’entreprise, avec une répartition d’à peu près 50-50. Tout se fait à Erpe-Mere et Meulebeke : depuis la conception et le développement jusqu’à la production et la finition.
Neuf emballages sur dix qui sont produits ici sont destinés au secteur de l’alimentation. “Dans le cadre de la sécurité alimentaire, nous travaillons avec des encres et des adhésifs spéciaux. Dans d’autres domaines aussi, tout doit vraiment être parfait de A à Z. Nous sommes donc très fiers de notre certification BRC, pour laquelle le site d’Erpe-Mere a obtenu le score AA”. Ce souci du détail se reflète aussi dans les produits finis. Il ne faut donc pas s’étonner si DUCAJU® a récemment reçu le prix du public lors du European Carton Excellence Award, avec un superbe calendrier de l’avent réalisé pour La Maison du Chocolat. “Le calendrier est une belle combinaison de créativité et de savoir-faire technique. C’est le fruit d’une coopération étroite entre notre équipe de vente et de création et notre client”, nous explique-t-on avec enthousiasme.
Depuis le distributeur de sodas jusqu’aux refroidisseurs d’eau
Avant, il n’y avait ici qu’un distributeur de sodas. “Mais nous voulions aussi offrir de l’eau à notre personnel. C’est ainsi que nous avons contacté AQUALEX en 2017. Deux appareils indépendants ont alors été installés dans le département de production. Et comme nous avons constaté qu’ils apportaient une réelle valeur ajoutée, nous avons également choisi des robinets AQUALEX pour nos nouveaux bâtiments. Il y a un Twin Touchpad dans le coin café et un autre dans l’experience room, où nous recevons nos clients. C’est très pratique de pouvoir servir à la fois de l’eau pétillante, de l’eau plate et de l’eau fraîche. Tous ceux qui commencent chez nous reçoivent une gourde personnalisée, avec notre logo et leur nom”. Les refroidisseurs d’eau potable et les robinets ayant beaucoup de succès, DUCAJU® a décidé d’en prévoir également dans le nouveau bâtiment de Meulebeke, qui a été mis en service début 2022. On y trouve quatre appareils indépendants et un robinet design AQUALEX.
DUCAJU® s’engage fermement en faveur du bien-être de ses collaborateurs et c’est un élément essentiel de l’employer branding de l’entreprise. Le choix des systèmes de distribution d’eau potable cadre bien entendu avec la politique de durabilité de DUCAJU®. L’entreprise utilise par exemple du carton recyclable et recyclé, récupère la chaleur du processus de production et a fait installer 3.771 panneaux solaires. “Nous remarquons d’ailleurs que la durabilité est un thème qui préoccupe également nos clients. Les encartages en plastique dans les boîtes sont de plus en plus remplacés par du carton”, affirme Katrien.
Elle apprécie aussi le dynamisme de l’équipe d’AQUALEX. “Les collaborateurs ne se contentent pas de vendre et d’exécuter : ils se donnent à fond et participent réellement à la réflexion. Ils respectent leurs engagements et si un problème se pose, ils le résolvent rapidement. C’est une approche que nous appliquons également nous-mêmes. J’aime travailler avec des personnes jeunes et ambitieuses”.
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