Comment pouvons-nous vous aider ?

Tous les robinets Twin nécessitent de l'eau chaude et froide du robinet. L'eau chaude du robinet ne provient pas de l'appareil AQUALEX. Après avoir drainé une certaine quantité d'eau pétillante, froide ou chaude, faites une courte pause pour récupérer l'eau de votre choix. Après la prise instantanée d'un litre d'eau pétillante avec les appareils Family, quelques secondes de patience sont suffisantes pour pouvoir en prendre un autre litre. Avec les appareils Professional, vous pouvez même obtenir 3 litres d'eau gazeuse en une seule fois

Après avoir prélevé instantanément 0,8 litre d'eau chaude (950C) des appareils Family, vous pourrez utiliser à nouveau de l'eau chaude après une période d'attente de quelques minutes. Il est possible de prendre plus de 0,8 litre à la fois, mais dans ce cas, la température diminuera. Avec les appareils Professional, vous pouvez prendre 5 litres à la fois, après quoi la température diminuera également.

Et vous ne devez pas vous inquiéter des accidents ennuyeux causés par l'eau chaude : un double bouton de sécurité garantit une utilisation sûre et empêche par exemple que les enfants se brûlent

Les filtres AQUALEX sont certifiés NSF401 et garantissent l’élimination des impuretés jusqu’à 0,2 μm. Cela signifie que nos filtres respectent les normes les plus strictes pour éliminer les substances nocives de votre eau. Il ne s'agit pas seulement de la pollution classique comme le chlore, le plomb, les métaux lourds et les microplastiques, mais également des nouvelles menaces telles que les médicaments, les pesticides et les produits chimiques.

Les robinets d'eau chaude sont encore plus avancés. Ils sont équipés d'un filtre Ultra Claris de Pentair. Cette technologie de filtration innovante est la seule au monde à réduire efficacement la dureté de l'eau, à stabiliser les minéraux et à contrôler la corrosion. De cette façon, le filtre maintient également l'acidité (ph) au même niveau et permet d'obtenir une eau cristalline sans fluctuations de fer ou de calcium. Idéal pour les applications d'eau chaude !

Le prix d'une fontaine d'eau ou d'un robinet AQUALEX dépend fortement de:
 

• Type d'appareil ou du robinet
• Couleur
• Les choix de l'eau
• Débit
• Installation

Nos chargés de clientèle se feront un plaisir de vous raconter l'histoire d'AQUALEX et de vous fournir toutes les informations sur les modèles, les options, le débit, les couleurs, etc.

Les appareils électroménagers sont réglés de telle sorte qu'un maximum d'un litre d'eau pétillante puisse être prélevé en une seule fois. Ensuite, il est recommandé d'attendre 10 secondes pour le litre suivant. Avec les appareils Professional, vous pouvez prélever 3 litres d'eau gazeuse dans un seul robinet.

Si vous dépassez cette limite, l'appareil ne fonctionnera pas correctement et il est possible que rien d'autre que du CO2 ne sorte de l'appareil.

Si cela se produit, il vous suffira d'attendre. Vous pouvez ensuite redémarrer l'appareil. Veuillez tenir compte de la limite de 1 litre.

• Pour le nettoyage de votre robinet AQUALEX, utilisez le produit Eres Sani-Net original, un nettoyant pour salle de bains à base d'acide citrique. Le produit par excellence pour nettoyer les robinetteries !
• Appliquez d'abord le produit de nettoyage sur un chiffon ou une éponge, pas directement sur le robinet. Frottez le robinet et laissez le produit s'imprégner pendant quelques minutes. Il faut éviter que le produit ne sèche, car cela peut provoquer des taches indélébiles. N'utilisez pas d'éponge abrasive, cela pourrait endommager votre robinet.
• Après le nettoyage, rincez abondamment à l'eau claire. Veillez à ce qu'aucun produit de nettoyage ne soit oublié.
• Séchez bien le robinet après le nettoyage.

• Comment éliminer le calcaire du point d’eau?

• Retirez le robinet et laissez-le tremper dans un bol de détartrant Eres Citro jusqu'à ce que le calcaire ait disparu. Rincez ensuite soigneusement le robinet et revissez-le sur le robinet.
• Les deux produits contiennent de l'acide citrique. Évitez donc les éclaboussures sur le marbre et toutes les autres surfaces en pierre naturelle calcaire.
• L'utilisation d'acide chlorhydrique, acétique, chloré ou phosphorique est interdite.
• Et un dernier conseil : il est très important d'éliminer régulièrement le calcaire. Le calcaire est très agressif et endommagera durablement la surface. Il est préférable d'éliminer le calcaire avec les produits recommandés. Ceux-ci sont disponibles dans votre supermarché local.

AQUALEX vous avertit lorsqu'un entretien doit être programmé. Pendant un entretien, le technicien de maintenance contrôle, nettoie et désinfecte toutes les parties de votre système d’eau potable. En plus, le refroidisseur est nettoyé de l'extérieur et tout porte-gobelet est rempli. Un must absolu, surtout parce que l'eau potable sûre et saine est primordiale pour votre santé.

Il est préférable de faire réviser votre système d'eau potable AQUALEX au moins une fois par an.

Pourquoi faire entretenir votre système d’eau potable ?

Le goût

Votre système d’eau potable comporte un filtre d’eau. Celui-ci élimine les substances nocives, le chlore, les saletés et les petites odeurs désagréables et donne ainsi une saveur délicieuse et pure à votre eau potable. Après un certain temps, le filtre est toutefois saturé et son rendement diminue. C’est la raison pour laquelle il est conseillé de le remplacer après un an. Vous rétablissez ainsi un fonctionnement optimal et vous êtes certain que votre eau potable continue d’avoir un goût délicieux.

L’hygiène

Votre système d’eau potable constitue une partie importante de votre régime alimentaire et de votre santé. Vous buvez en effet de l’eau quotidiennement et souvent plusieurs fois par jour. C’est la raison pour laquelle il est important que vous gardiez votre appareil dans un bon état de propreté. Hygiénique. Exempt de bactéries nocives et d’agents pathogènes.

Une plus longue durée de vie

En entretenant votre appareil, vous effectuez une sorte de reset. Vous rétablissez à nouveau son fonctionnement et son rendement optimaux. Un avantage supplémentaire est que votre appareil a une plus longue durée de vie. Supposons que vous ne le faites pas entretenir régulièrement ? Dans ce cas, la pompe n’est pas nettoyée et le risque qu’elle tombe en panne augmente.

Pendant un entretien, le technicien de maintenance contrôle, nettoie et désinfecte toutes les parties de votre système d’eau potable. Il ou elle effectue dans ce cadre les actions suivantes :

• Remplacement du filtre
• Déconnexion des points d’eau, enlèvement des résidus secs et nettoyage minutieux.
• Nettoyage du bac de récupération
• Rinçage, nettoyage, détartrage et désinfection des conduites
• Détartrage et désinfection de l’appareil
• Contrôle de toutes les parties
• Nettoyage de la partie extérieure afin que votre robinet redevienne comme neuf

Le technicien établit un rapport de l’entretien. Vous le recevez le jour-même dans votre boîte de réception. Nous l’ajoutons en outre à votre compte personnel MyAqualex.

Un autre petit plus pratique : le technicien de maintenance a toujours avec lui des bouteilles de CO2 que vous pouvez lui commander immédiatement.

Commencez par suivre quelques étapes pour déterminer si vous pouvez résoudre le problème vous-même. Dans le cas contraire, veuillez contacter AQUALEX.

• Vérifiez que votre alimentation en eau n'est pas interrompue.
• Vérifiez que l'alimentation électrique de votre appareil est correctement branchée.
• Eteignez l'appareil, attendez 5 secondes (reset) et rallumez-le.
• Vous avez toujours des problèmes ? Contactez service@aqualex.eu

Après avoir fait couler de l'eau pétillante, le robinet ou l'appareil peut continuer à couler. Il suffit de laisser couler de l'eau plate quelques secondes après avoir fait couler de l'eau pétillante.

5 secondes suffit.

La pression du gaz est la raison pour laquelle le robinet continue à couler pendant un certain temps après avoir pris de l'eau pétillante. C'est tout à fait normal.

La température de l'eau chaude est de 97 degrés maximum. Le client peut choisir la température de l'eau chaude entre 80 et 97 degrés.

Besoin de cartouches de CO2 pour votre fontaine d'eau du robinet AQUALEX ? Commandez via MyAQUALEX ou envoyez un email à service@aqualex.eu avec :

• le nombre de cartouches de CO2
• L'emplacement de l'installation
• Préférence pour la livraison ou l'enlèvement à Deerlijk
• Les données de facturation éventuelles